KEYVOXサポートポータル

メンテナンス・障害情報

日頃より、KEYVOXサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ブロックチェーンロック社では、お客様により快適にご利用いただくために、定期および緊急の

メンテナンスを実施させていただいております。また、障害が発生した場合、当該サイト（サポ

ートポータル）にてご報告させていただいております。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。　

下記システム障害が発生しており、一部サービスがご利用いただけない事象が発生いたしました。

現在は解消しております。

多大なご迷惑とご不便をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

【日　　時】    2020年7月31日(金)17時06分45秒　から　 2020年8月1日(土)19時12分48秒 

【影響内容】    全てのシステム配信メールが止まっております。

　　　　　　　・アラートメール（KEYVOX管理画面＞設定＞各種メール設定）

　　　　　　　　ロックのバッテリーが20％未満の場合やネットワークハブがオフライン時などのメール

　　　　　　　・アクセス権を付与した際のメール（KEYVOX管理画面＞アクセス管理）

　　　　　　　　アクセス管理の画面で、ゲストアクセス/ユーザーアクセスでカギを発行した際の通知メール

　　　　　　　・予約通知メール （KEYVOX管理画面＞予約＞各種マスタ設定＞メール通知設定） 

　　　　　　　　予約/キャンセル時などの施設オーナー様及び施設利用者様へのメール