日頃より、KEYVOXサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ブロックチェーンロック社では、お客様により快適にご利用いただくために、KEYVOXサービスに
影響がある事象を発見した場合、当該サイト(サポートポータル)にてご報告しております。
この度、KEYVOXサービスに影響がある事象を確認いたしました為、下記ご報告申し上げます。
「iOS15」アップデートによる影響
【事 象】Appleが2021年9月21日(日本時間)にリリースした「iOS15」にて、Safari15 及び Google
Chrome でのBOOKINGXの表示が正常にロードできない事象が確認されております。
同様の事象がMac OS版 Safari15でも確認されております。
【影響範囲】iPhoneのOSのバージョンが「iOS15」のお客様で、Safari 及び Google Chrome の
ブラウザをご利用のお客様、Mac OS Safari15をご利用のお客様
対象ツール:予約サイト「BOOKINGX」
【影響内容】 予約サイト「BOOKINGX」 が正常にロードできない
【原因】 iOS15及びMac OSのSafari15からデフォルトONになった、実験的機能であるGPU
Process: Canvas Rendering が2バイト文字に対応していないため、Flutterを利用
した2バイト文字を利用するアプリが起動できない。
【対処方法】「iOS 15.1」にアップデートすることで解消いたします。
アップデートしない場合、Safariに関しては下記設定により解消いたします。
▼ 「iOS 15.1」 へのアップデート
▼「iPhone」iOS Safari15 の設定
1)iPhoneで「設定」を開く
2) Safari の設定を開く
3) 下の方にある”詳細”をタップ
4) "Experimental Features" をタップ
5) GPU Process: Canvas Rendering をオフ
▼「Mac」 Mac OS Safari15 の設定
1) SafariのDeveloper(開発者用)メニューを押下
2) Experiential Features(実験的機能)メニューを押下
3) GPU Process: Canvas Rendering をオフ
KEYVOX Support
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「iOS15」アップデートによる影響
【事 象】Appleが2021年9月21日(日本時間)にリリースした「iOS15」にて、Safari15 及び Google
Chrome でのBOOKINGXの表示が正常にロードできない事象が確認されております。
同様の事象がMac OS版 Safari15でも確認されております。
【影響範囲】iPhoneのOSのバージョンが「iOS15」のお客様で、Safari 及び Google Chrome の
ブラウザをご利用のお客様、Mac OS Safari15をご利用のお客様
対象ツール:予約サイト「BOOKINGX」
【影響内容】 予約サイト「BOOKINGX」 が正常にロードできない
【原因】 iOS15及びMac OSのSafari15からデフォルトONになった、実験的機能であるGPU
Process: Canvas Rendering が2バイト文字に対応していないため、Flutterを利用
した2バイト文字を利用するアプリが起動できない。
【対処方法】「iOS 15.1」にアップデートすることで解消いたします。
アップデートしない場合、Safariに関しては下記設定により解消いたします。
▼ 「iOS 15.1」 へのアップデート
▼「iPhone」iOS Safari15 の設定
1)iPhoneで「設定」を開く
2) Safari の設定を開く
3) 下の方にある”詳細”をタップ
4) "Experimental Features" をタップ
5) GPU Process: Canvas Rendering をオフ
▼「Mac」 Mac OS Safari15 の設定
1) SafariのDeveloper(開発者用)メニューを押下
2) Experiential Features(実験的機能)メニューを押下
3) GPU Process: Canvas Rendering をオフ