KEYVOXサポートポータル

日頃より、KEYVOXサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ブロックチェーンロック社では、お客様により快適にご利用いただくために、KEYVOXサービスに

影響がある事象を発見した場合、当該サイト（サポートポータル）にてご報告しております。

この度、KEYVOXサービスに影響がある事象を確認いたしました為、下記ご報告申し上げます。

【事　　象】Appleが2021年9月21日(日本時間)にリリースした「iOS15」にて、Safari15 及び Google 

　　　　　　Chrome でのBOOKINGXの表示が正常にロードできない事象が確認されております。

　　　　　　同様の事象がMac OS版 Safari15でも確認されております。

【影響範囲】iPhoneのOSのバージョンが「iOS15」のお客様で、Safari 及び Google Chrome  の

　　　　　　ブラウザをご利用のお客様、Mac OS Safari15をご利用のお客様

 　　　　　   対象ツール：予約サイト「BOOKINGX」

【影響内容】 予約サイト「BOOKINGX」 が正常にロードできない

【原因】　　iOS15及びMac OSのSafari15からデフォルトONになった、実験的機能であるGPU 

　　　　　　Process: Canvas Rendering が２バイト文字に対応していないため、Flutterを利用

　　　　　　した２バイト文字を利用するアプリが起動できない。

【対処方法】「iOS 15.1」にアップデートすることで解消いたします。

　　　　　　  アップデートしない場合、Safariに関しては下記設定により解消いたします。

▼ 「iOS 15.1」 へのアップデート

▼「iPhone」iOS Safari15 の設定

１）iPhoneで「設定」を開く

２） Safari の設定を開く

３） 下の方にある”詳細”をタップ

４） "Experimental Features" をタップ

５） GPU Process: Canvas Rendering をオフ

▼「Mac」 Mac OS Safari15  の設定

１） SafariのDeveloper(開発者用)メニューを押下

２） Experiential Features(実験的機能)メニューを押下

３） GPU Process: Canvas Rendering をオフ