日頃より、KEYVOXサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ブロックチェーンロック社では、お客様により快適にご利用いただくために、定期および緊急の
メンテナンスを実施させていただいております。また、障害が発生した場合、当該サイト(サポ
ートポータル)にてご報告させていただいております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
一部サービス利用不可のお知らせ
下記一部サービスにおいて、ご利用いただけない事象が発生しております。
ご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
◆ 発生日時
2023年1月29日(日) 8時頃〜30日(月)14時半頃
◆ 事象
LINKEYのデバイスにおいて、ネットワークが接続出来ない。
製造元メーカーであるユーエムイー社のサーバーが要因となり、復旧は明日以降となります。
◆ 対象
KEYVOX月額サービスを使ってLINKEYをご利用の御客様
WEB予約サイト「BOOKINGX」予約アプリ「KEYVOX Go」で予約した際に発行される暗証番号で
スマートロックが解錠できない。
WEB管理画面「BACS」からの解錠操作、暗証番号が発行出来ない。
◆ 対処方法
復旧まで、本体から登録いただいたマスター暗証番号か物理鍵を使って解錠ください。
復旧後、適宜マスター暗証番号を変更ください。
KEYVOX Support
日頃より、KEYVOXサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ブロックチェーンロック社では、お客様により快適にご利用いただくために、定期および緊急の
メンテナンスを実施させていただいております。また、障害が発生した場合、当該サイト(サポ
ートポータル)にてご報告させていただいております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
一部サービス利用不可のお知らせ
下記一部サービスにおいて、ご利用いただけない事象が発生しております。
ご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
◆ 発生日時
2023年1月29日(日) 8時頃〜30日(月)14時半頃
◆ 事象
LINKEYのデバイスにおいて、ネットワークが接続出来ない。
製造元メーカーであるユーエムイー社のサーバーが要因となり、復旧は明日以降となります。
◆ 対象
KEYVOX月額サービスを使ってLINKEYをご利用の御客様
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スマートロックが解錠できない。
WEB管理画面「BACS」からの解錠操作、暗証番号が発行出来ない。
◆ 対処方法
復旧まで、本体から登録いただいたマスター暗証番号か物理鍵を使って解錠ください。
復旧後、適宜マスター暗証番号を変更ください。