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【復旧済み】一部サービス利用不可のお知らせ

日頃より、KEYVOXサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


ブロックチェーンロック社では、お客様により快適にご利用いただくために、定期および緊急の

メンテナンスを実施させていただいております。また、障害が発生した場合、当該サイト(サポ

ートポータル)にてご報告させていただいております。


お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 



一部サービス利用不可のお知らせ


一部サービス利用不可のお詫びとお知らせ 2023年1月30日 更新


下記一部サービスにおいて、ご利用いただけない事象が発生しております。

ご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。


◆ 発生日時

 2023年1月29日(日) 8時頃〜30日(月)14時半頃


◆ 事象

 LINKEYのデバイスにおいて、ネットワークが接続出来ない。

 製造元メーカーであるユーエムイー社のサーバーが要因となり、復旧は明日以降となります。


◆ 対象

 KEYVOX月額サービスを使ってLINKEYをご利用の御客様

 WEB予約サイト「BOOKINGX」予約アプリ「KEYVOX Go」で予約した際に発行される暗証番号で

 スマートロックが解錠できない。

 WEB管理画面「BACS」からの解錠操作、暗証番号が発行出来ない。


◆ 対処方法

 復旧まで、本体から登録いただいたマスター暗証番号か物理鍵を使って解錠ください。

  復旧後、適宜マスター暗証番号を変更ください。

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