KEYVOXサポートポータル

緊急時の対処やサポート 7

• 故障かな？と思ったら
• サポート体制について
• 保証はありますか？
• 管理画面から履歴が表示されなくなりました。どうすればいいですか。
• サポート言語は何ですか？

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LINKEY 1

• ［LINKEY］「ロックの更新に失敗しました」というアラートメールを受け取りました、どうすればいいですか？

スマートロッカー 6

• ロッカーアプリ上で「解錠エラー」が表示される
• 「ロッカー」製品仕様を教えてください
• 「ロッカー」初期費用、月額料金はいくらになりますか？
• 「ロッカー」スマートロッカーで決済はできますか？
• 「ロッカー」スマートロッカーを購入した場合の納期はどれくらいですか？

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スマートロックに関して 1

• 引き戸に対応するスマートロックはありますか？

BCL-XP1 17

• ［BCL-XP1］「ロックの更新に失敗しました」というアラートメールを受け取りました、どうすればいいですか？
• 電池が無くなった場合（開けられない時）の対処を教えてください
• オートロックがききません
• ［BCL-XP1］ネットワークハブ(BCL-ZHUB)に接続できない
• アラートは、どういう時になりますか？

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PiACK Ⅱ Smart 1

• PiACK Ⅱ Smarでブザー音が鳴ります。