KEYVOXサポートポータル

WEB予約画面（BOOKINGX）/予約アプリ（KEYVOX Go) の操作マニュアル 9

• WEBからの予約・決済方法
• 部屋を探す・予約する機能
• チェックインとは何ですか？
• ご予約のキャンセル方法
• 領収書の発行

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KEYVOX Go アプリの操作方法 4

• KEYVOX Go アプリの操作方法について教えてください
• KEYVOX Goのインストール
• アプリのバージョンの確認方法
• サポート対象のスマートフォン機種はなんですか？

スマートロックの操作について 1

• 予約した部屋のスマートロックを解錠できません

本人確認に関して 7

• 本人確認とは何ですか？
• 本人確認に利用できる書類は何ですか？
• 本人確認がNGになるとどうなりますか？
• オーナーがユーザーの個人情報を確認することはできますか？
• 本人確認の確認時間について

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お支払いについて 10

• 決済方法には何がありますか？
• クレジットカードを削除する方法を教えて下さい
• クレジットカード情報を入力して安全ですか？
• クレジットカード及びデビットカードはいつ請求されますか？
• 利用していない日にクレジットカード請求がありました。

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