下記をご確認ください。携帯電話のBluetoothの設定が「ON」になっていることを確認してください。「KEYVOX Basic」のアプリが最新バージョンかの確認左上「Ξ」をクリック「設定」をクリック「バージョン番号」をクリックし「最新のバージョンです」と表示されるか確認その他① 携帯電話が、他のBluetooth機器と接続できるかご確認ください。② 他の携帯電話でも開閉できない状態か確認ください。他の携帯では開閉できた場合、また、上記確認内容で問題なかったにも関わらず、Bluetooth接続ができない場合、下記情報を添えてサポートチケット（https://support.keyvox.co/support/tickets/new ）を申請ください。・携帯電話の機種・携帯電話のOS・KEYVOXアプリのバージョン※可能でしたら「接続エラー」という表示がでるかどうか等の状況を把握させて頂きたく 動画も頂戴できましたら、助かります。
