下記をご確認ください。
携帯電話のBluetooth設定の確認
携帯電話のBluetoothの設定が「ON」になっていることを確認してください。
「KEYVOX Go」のアプリが最新バージョンかの確認
①「マイページ」をクリック
②「システム設定」をクリック
「バージョン番号」をクリックし「最新のバージョンです」と表示されるか確認
その他
① 携帯電話が、他のBluetooth機器と接続できるかご確認ください。
② 他の携帯電話でも開閉できない状態か確認ください。
対処方法
他の携帯では開閉できた場合、また、上記確認内容で問題なかったにも関わらず、Bluetooth接続ができない場合
下記情報を添えてサポートチケット（https://support.keyvox.co/support/tickets/new ）を申請ください。
・携帯電話の機種
・携帯電話のOS
・KEYVOXアプリのバージョン
※可能でしたら「接続エラー」という表示がでるかどうか等の状況を把握させて頂きたく
動画も頂戴できましたら、助かります。