現在の状況について


下記ネットワーク接続状況において、下記赤線の部分の通信ができていない可能性があります。


 


対処方法


下記ネットワークハブの状態を確認ください。


各種状況に応じた対処方法は下記ご参照ください。



※ネットワークハブを現地WiFiと接続する為のマニュアル

https://www.keyvox.co/post/zhub_setup





アラートメールの設定方法  ※今後上記現象をキャッチアップできるようにする為に

ブラウザで下記(KEYVOX管理画面)へアクセスして、ログインしてください

https://eco.blockchainlock.io/bacs-web/index.html#/user/login



ID/PASSは、スマホアプリ「KEYVOX Basic/KEYVOX Go」と同様です。


「携帯電話番号」と「ユーザーID」どちらのIDを使ってログインするか選択し、タブを切り替えてください。

初期は「ユーザーID」は設定されていません。「携帯電話番号」のタブを選択してください。



①  国の選択

②  携帯電話番号の入力 例)090123456789

③  パスワードの入力

④「ログイン」をクリック



①  画面右上をクリック

②  希望言語を選択



①  設定マークをクリック

②「各種メール設定」をクリック

③④ アラートメールの設定





上記で解消しない場合


https://support.keyvox.co (下記)より弊社サポートまでご連絡ください。