未割付とはなんですか。



 予約自体を受け入れているものの、部屋が決まっていない予約のことです。




未割付とはどんな場合に発生しますか。



BCL内サービス(KEYVOX Go/MyKeyvox/BOOKINGX)経由で予約したものは必ず部屋が割り当てられるので発生しません、以下の場合に発生します。


1.外部のサービス(ねっぱん、Google calendarなど)から予約情報を取り込んだ際に、部屋の空きがない、部屋タイプのマッピングが設定されていない等の場合


2.WEB管理画面「BACS」から、意図的に「割付解除」を行ったとき



どこで未割付を確認しますか。


未割付の予約がある場合、予約のカレンダー右端でご確認いただけます。






未割付はどう対処すればいいですか。


以下いずれかの方法で対応ください。

  • 該当の予約をドラッグアンドドロップで、割当てたい部屋に移動してください。

  • 該当の予約をクリックして、予約詳細を開いてください。予約情報の  「部屋タイプ」「部屋」の項目を設定して  「更新」をクリックしてください。