施設利用者が、施設を利用した後、請求金額の修正が必要な場合、管理画面より修正いただけます。詳細は下記参照ください。尚、管理画面での修正期限は、施設利用日翌日24時までです。

  

※翌日24時を過ぎて、請求金額の修正が必要な場合、下記サポート記事を参照の上、サポートチケットを申請ください。https://support.keyvox.co/support/solutions/articles/63000263075 




予約詳細画面を開く


管理画面(https://eco.blockchainlock.io/bacs-web/index.html#/user/login)より下記いずれかの方法で、予約詳細画面開いてください。


「予約」>場所を選択>「カレンダー」>「月間 or 時間カレンダー」>部屋を選択し、該当の予約を右クリックし「詳細」を押して、予約詳細画面を開いて下さい。


または、「予約」>場所を選択>「予約」>「予約検索」>予約期間を選択し、該当の予約の「詳細」をクリックして、予約詳細画面を開いて下さい。





精算解除


精算解除をクリックしてください。金額が修正できるようになります。




金額修正


1. 部屋プランの金額を修正ください。自動的にお支払い情報の金額も修正されます。

変更後、下記②の画像のような注意メッセージが表示され、自動補正されたお支払い金額が赤字になります。問題なければ「更新」ボタンを押してください。




問題なければ「更新」ボタンを押してください。

   

  

2. お支払い情報の金額を直接修正する場合、処理自体は可能ですが、下記注意文が出ます。

問題なければ「理解して修正」ボタンを押して、金額を変更ください。



最後に「更新」ボタンを押してください。