以下の条件を満たす場合に、ゲストから「予約の延長」を行うことが出来ます。

  1. 部屋プランが「予約の延長」を許可していること

  2. 延長する予約が割り当てられている部屋(ドア)が、その後の予約で埋まっていないこと

  3. 予約ステータスが「チェックアウト前」であること

  4. KEYVOXの予約サービス経由での予約であること



以下、条件の詳細となります。

1 部屋プランが「予約の延長」を許可していること

部屋プランの「詳細設定」メニューから、「予約の延長を許可する」にチェックを入れます。

※この設定の初期値は、組織メニュー＞デフォルト設定　から定義することが可能です。ただしすでに作成済みの部屋プランには適用されませんので、既存の部屋プランの予約の延長を許可したい場合は、画面から1件ずつ更新を行ってください。



2 延長する予約が割り当てられている部屋(ドア)が、その後の予約で埋まっていないこと

予約の延長を行う際、同じ部屋(ドア)を使用します。延長したい時間が空室である必要があります。部屋を変更したい場合は、再度別の予約を取っていただく必要があります。


3 予約ステータスが「チェックアウト前」であること

予約のステータスが、「予約承認前」「チェックイン前」「チェックイン」の状態でのみ、延長を行うことが出来ます。


4  KEYVOXの予約サービス経由での予約であること

WEB管理画面「BACS」からオーナー様が登録した予約や、外部サイトから連携された予約は本機能の対象外です。




■ゲストの延長の操作方法について

WEB予約画面「BOOKINGX」または予約アプリ「KEYVOX Go」のキーボックス画面の下部メニューから選択いただけます。延長の場合、チェックアウト日時を後ろにのみ変更可能です。




■延長を行った際の影響について

予約の延長をゲスト様が行う際には、以下の条件が適用されます。

・ビジネスタイプ「コワーキング」で最大料金が設定されている場合、延長した結果が指定した時間を超えた場合には最大料金が適用されます。

・予約の間隔が設定されている場合、延長した時間に合わせて予約の間隔分も再度確保されます。