デバイス（スマートロック）にICカードが配信されているか確認してください。その状況によって対処方法が変わります。本体から直接登録した場合は、管理画面上は表示されません。下記参考の上、管理画面よりカードを登録ください。
※参考：ICカードの登録方法
https://support.keyvox.co/support/solutions/articles/63000266764
デバイス（スマートロック）にICカードが配信されているかの確認
管理画面にログインして、下記参考の上、①設定＞②ICカード＞③該当のICカードNoをご確認ください。
下記操作で、デバイス（スマートロック）にICカードが配信されているか確認してください。
①設定＞②デバイス＞③該当デバイスを検索＞④該当デバイスの「詳細」ボタンをクリックしてください。下にスクロースして⑤「デバイス内の暗証番号/ICカード情報」から該当のICカードNoが表示されているか確認してください。
表示されている場合、デバイス（スマートロック）にICカードが配信されています。その場合、以下操作を試してください。表示されていない場合、アクセス管理の設定や予約情報をご確認ください。
デバイスに再配信（アクセス権の削除→再登録）
アクセス管理の画面で、該当のICカードの権限を削除してください。
①アクセス管理＞②ドアのロック＞③該当のドアの「詳細」をクリックしてください。その後、該当ユーザーを削除して「更新」ボタンをクリックしてください。
該当ユーザーをグルーピングして、グループに対して権限を付与している場合は、下記参考の上、ユーザーとグループの紐づきを削除してください。
デバイスの「詳細」画面を開いてください。
⓹「最新情報を取得」ボタンをクリックし、⑥該当のICカードが表示されていない（削除された）ことを確認してください。
アクセス管理画面から、再度アクセス権の設定を行って下さい。または、ユーザーとグループを再度紐づけてください。
アクセス権設定またはユーザーとグループの紐づけ完了後、デバイスの「詳細」画面を開いてください。⓹「最新情報を取得」ボタンをクリックし、⑥該当のICカードが表示されている（配信されている）ことを確認してください。
