KEYVOXサポートポータル

KEYVOX Goに掲載される施設の利用に際する、利用者の身分認証のステータスです。 KEYVOX Goアプリの　マイページ＞本人確認　から申請できます。 申請後通常１営業日以内に認証可否が通知されます。 本人確認は確認済みかどうかというステータスとして保持され、施設のオーナーが自身の施設の利用時に本人確...

下記の書類のいずれかとなります。 運転免許証 パスポート マイナンバーカード

施設が設定した部屋プランの設定によって利用できるサービスが異なります。 ・本人確認が不要な部屋プラン：特に制限はありません。 ・本人確認が必要な部屋プラン：予約はできますが、チェックインが出来ず、スマートロックの機能がご利用いただけません。チェックインまでに本人確認を完了させてください。

特定の個人情報につき、警察紹介等の申請があれば免許証写真等を含めて開示します。必要な情報を都度サポートチケットでお問い合わせください。一般開放予定はありませんが、予約者情報に写真以外は提供されています。

平日9時18時のものは翌営業日9時18時の間。18時〜翌9時のものは最大翌日の18時までとなります。ただし、こちらは本来は課金サービスですが現在無料でご提供させていただいております。上記はあくまでガイドラインでありSLAではありませんのでご了承ください。

注意事項 施設によって、本人確認が必須となります。本人確認情報の確認には約1営業日かかります。 余裕をもって申請ください。 事前準備 顔写真付きの本人確認書類を準備してください ・パスポート ・運転免許証 ・マイナンバーカード ・在留カード...

本人確認が拒否された場合下記の理由が考えられます。 １．顔が正しく認識できる顔写真がアップロードされていない ２．入力した名前情報、住所情報が身分証明書記載のものと一致していない 対応している身分証は下記のものに限られます。 １．運転免許証 ２．パスポート（住所が記載されているもの） ３...