KEYVOXサポートポータル

　　 ゲストからクレジットカード決済でサービスを申込みいただく際には、予約時にクレジットカードの有効性をチェックしていますが、一部のケースでクレジットカード決済がエラーとなる場合がございます。 ・予約時のクレジットカードオーソリには問題がなかったが、実際に請求を行う際にクレジットカード決済のNGが発生...

１．予約金額の変更は利用日翌日２４時まで、以下の方法で出来ます。 ２．利用日翌日２４時以降、返金対応が必要な場合は、こちらのページ（製品・サービスで「売上金返金」を選択）より申請をお願いいたします。（場合によって、手数料が発生する時があります。） KEYVOX管理画面の項目が必要となります。下...

下記管理画面（https://eco.blockchainlock.io/bacs-web/index.html#/user/login）よりご確認いただけます。 売上明細の表示は、翌月10日です。毎月月末２日分は、翌月の売上で計上されます。 例えば、30日のチェックアウトでしたら、請求額を翌日...

ゲストが、施設を利用した後、請求金額の修正が必要な場合、管理画面より修正いただけます。詳細は下記参照下さい。 　　 ※翌日２４時を過ぎて、請求金額の修正が必要な場合は、下記サポート記事を参照下さい。 https://support.keyvox.co/support/solutions/articles/...