売上・請求関連

[決済]カード決済がエラーになったら
   ゲストからクレジットカード決済でサービスを申込みいただく際には、予約時にクレジットカードの有効性をチェックしていますが、一部のケースでクレジットカード決済がエラーとなる場合がございます。 ・予約時のクレジットカードオーソリには問題がなかったが、実際に請求を行う際にクレジットカード決済のNGが発生...
木, 25 11月, 2021 at 12:13 午後
予約金額の変更が出来ない
1.予約金額の変更は利用日翌日24時まで、以下の方法で出来ます。 2.利用日翌日24時以降、返金対応が必要な場合は、こちらのページ(製品・サービスで「売上金返金」を選択)より申請をお願いいたします。(場合によって、手数料が発生する時があります。) KEYVOX管理画面の項目が必要となります。下...
月, 26 7月, 2021 at 6:34 午後
売上金はどこで確認できますか?
下記管理画面(https://eco.blockchainlock.io/bacs-web/index.html#/user/login)よりご確認いただけます。 売上明細の表示は、翌月10日です。毎月月末2日分は、翌月の売上で計上されます。 例えば、30日のチェックアウトでしたら、請求額を翌日...
月, 2 5月, 2022 at 12:52 午後
クレジットカード決済の金額修正
ゲストが、施設を利用した後、請求金額の修正が必要な場合、管理画面より修正いただけます。詳細は下記参照下さい。    ※翌日24時を過ぎて、請求金額の修正が必要な場合は、下記サポート記事を参照下さい。 https://support.keyvox.co/support/solutions/articles/...
日, 16 1月, 2022 at 12:32 午後