KEYVOXサポートポータル

KEYVOX予約システム　売上金集計・送金ルールの変更 KEYVOX予約管理システムのホスト様向けサービス向上のため、下記の通りKEYVOX Go及び、MyKeyvox経由の売上金の送金システム及びルールが変更になります。 ● 売上金の振込み自動化 ● 「売上明細／振込明細」が確認可能　 ...

チェックイン前にキャンセルされた予約に対して、WEB管理画面（BACS）からキャンセル料金の請求をにクレジットカード経由で行うことが出来ます。 キャンセル料金の請求時には、予約時の決済金額と同様、予約決済手数料が発生します。 キャンセル料金の請求が行えるのは、以下の条件にすべて当てはまる場合のみとなり...

何らかの理由でご利用料金の返金が必要な場合、決済済みの予約に対して、WEB管理画面 BACSから返金処理をクレジットカード経由で行うことが出来ます。 クレジットカード決済の金額修正は、チェックアウトの翌日24時まで修正可能ですが、その期間を過ぎてしまった後は、チェックアウト翌月の10日までの間、返金処理...

利用可能なカード ご利用できるカードは下記６種類です。 ・Visa ・Master Card ・American Express ・JCB ・ダイナースクラブ ・Discover 決済のタイミングについて クレジットカードの種別に関わらず、決済されるタイミン...

KEYVOX Goで発生した予約に関しては、全て利用翌日の２４時に利用ゲストのクレジットカードに対して請求されます。金額の修正がある場合は、その時間までに実施して下さい。翌日の２４時を過ぎると金額の修正ができなくなります。翌日２４時を過ぎてから修正が必要な場合は、オフラインの銀行振込等で対応してください。

売上金の入金先登録 売上金を自動送金するためにStripe株式会社のバーチャル口座を利用致します。下記管理画面（https://eco.blockchainlock.io/bacs-web/index.html#/user/login）よりStripeサービスのアカウントを作成ください。 ※9月...

予約詳細画面の精算・入金関連項目について 本日売上（本日分分の売上） ＋　滞在未収繰越（前日以前から連泊の方で本日チェックアウトの費用） －　当日滞在未収（あさって以降チェックアウトの方で、本日お金をもらってない連泊の方の本日分の費用） －　当日入金（当日宿泊者と連泊で今日チェックアウト...

下記管理画面（https://eco.blockchainlock.io/bacs-web/index.html#/user/login）よりご確認いただけます。 売上明細の表示は、翌月10日です。毎月月末２日分は、翌月の売上で計上されます。 例えば、30日のチェックアウトでしたら、請求額を翌日の3...

売上金振込ルールが変更となりました。 詳細は、下記よりご確認ください。 https://support.keyvox.co/support/solutions/articles/63000254832-keyvox%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%8...

ゲスト様がクレジットカードにてご予約代金を支払いした際の、ゲスト様向けの利用店名の表示を編集いただけます。 ※ただし、編集可能なのは英語版の名称のみとなり、どの名称を採用するかはカード会社によって決まるため、指定した名称が表示されない可能性があります。 WEB管理画面「BACS」にログインした後、画面右...