BCL-XP1

「ロックの更新に失敗しました」というアラートを受け取りました、どうすればいいですか?
アラートメール① アラート内容  ロックに接続できません。電池が入っているか、ロックが遠すぎないかなどをご確認ください。 影響  ① エラーが起こってから登録したカギ(暗証番号やICカード)で、スマートロックが開けられない。  ② エラーが起こってから削除したカギ(暗証番号やI...
月, 14 6月, 2021 at 6:52 午後
電池が無くなった場合(開けられない時)の対処を教えてください
緊急開錠方法  ① 四角乾電池(9V) 購入  お近くのコンビニエンスストアや電気店にて非常用乾電池 (9V) を購入して下さい。 ② 非常用電池を利用してドアを開ける キーパッドの非常用電源 ( 非常用乾電池 ) 端子 に 9V 乾電池を接触させた状態で ICカードをかざすか 暗...
火, 25 8月, 2020 at 1:56 午後
オートロックがききません
原因特定と対処にあたり、下記5点 設定や機体の状況を確認ください。 解決しない場合は、下記1~5の状況と扉を閉めた時の動画をチャットに共有ください。 ① オートロックさせる為のマグネットセンサーが問題ないか 扉を開けた状態+鍵が開いている状態で、下記をお試しください。 1)扉内側の手で回...
金, 11 6月, 2021 at 2:01 午後
アラートは、どういう時になりますか?
警報(アラート) 警報内容 警報の長さ 原因 認証エラー 15 秒間 外側からキーパッドを操作する際 ・暗証番号を5回連続で間違った場合 ・登録されていないカードを5回連続でかざした場合 こじ開け警報 180秒間 スマートロックが施錠状態だと認識しているときに、扉が開いた場合 ...
月, 15 6月, 2020 at 9:37 午前
コネクタの状態確認方法(挿し直す場合)
下記手順にてコネクタの状態を確認してください。 配線ケーブルとスマートロック本体との結線が緩いと、 ノイズが入ってMCU(内部装置)が正しく開閉状況等を判断できないことがございます。 下記スプリング(バネ)が入っており、外す時に落として、無くす可能性がございます。 ...
火, 7 7月, 2020 at 9:25 午前
マグネットセンサー(オートロック)が効きません
オートロック機能に利用される付属のマグネットセンサーは磁力を用いて非常に繊細な検知を行うため、特に磁力を吸収されるような鉄扉に取り付けている場合は、マグネットやセンサーがずれてマグネットセンサーが反応しないことがあります。その場合は下記を参考にマグネットとセンサーの距離を調整してください。 マグ...
木, 2 7月, 2020 at 3:57 午後
アラートの止め方を教えてください
警報(アラート) 警報内容 警報の長さ 原因 認証エラー 15 秒間 外側からキーパッドを操作する際 ・暗証番号を5回連続で間違った場合 ・登録されていないカードを5回連続でかざした場合 こじ開け警報 180秒間 スマートロックが施錠状態だと認識しているときに、扉が開いた場合 ...
月, 15 6月, 2020 at 9:38 午前
電池残量の確認方法をおしえてください
下記にて確認可能です。 ① スマホアプリ ② KEYVOX管理画面
月, 15 6月, 2020 at 8:22 午前
暗証番号を押してもスマートロックが開きません。
下記1→2の手順に従ってご確認ください。 1  暗証番号の確認(番号が間違っていないか・利用可能な期間かの確認) 1)予約システムで発行された暗証番号の確認方法 2)アクセス管理(予約以外)で発行した暗証番号の確認方法 2  暗証番号が...
木, 10 6月, 2021 at 7:03 午前
スマートロックの設定を確認・変更したいです。どうすればいいですか?
下記より各種該当の設定を確認・変更ください。 アプリを立ち上げる  専用アプリ「KEYVOX Basic」を立ち上げます メニューの選択 左上メニューをクリック 操作する組織...
火, 18 8月, 2020 at 7:22 午前