Bluetoothが接続できません
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変更日: 土, 5 3月, 2022 で 1:59 午後
下記をご確認ください。
携帯電話のBluetoothの設定が「ON」になっていることを確認してください。
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/63002832972/original/xQ37FG8bbAhUycxtKWqZVQ1B3DFFSy3jeg.png?1594075368)
「KEYVOX Basic」のアプリが最新バージョンかの確認
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/63002833040/original/Lj6sM98l_1qxQGQjePtNh8Rd9kk5VLFSTA.png?1594075576)
左上「Ξ」をクリック
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/63002833054/original/ToTzgPTkWtJZQ0Vt22zQVF05qs13fBUqcQ.png?1594075623)
「設定」をクリック
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/63002833066/original/GvatmeaiwLGSiBdORdFLvdIKMsT-t0szWA.png?1594075666)
「バージョン番号」をクリックし「最新のバージョンです」と表示されるか確認
その他
① 携帯電話が、他のBluetooth機器と接続できるかご確認ください。
② 他の携帯電話でも開閉できない状態か確認ください。
・携帯電話の機種
・携帯電話のOS
・KEYVOXアプリのバージョン
※可能でしたら「接続エラー」という表示がでるかどうか等の状況を把握させて頂きたく
動画も頂戴できましたら、助かります。
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