お客様の利用環境やキャリアによって、受信できない可能性がございます。

下記の状況をお確かめください。



1.他のSMSが問題なく受信できているか

   迷惑メール対策のために「SMSを受信しない」という設定にしていないかをご確認ください。


2.通信環境(電波状況)に問題ないか

   別の場所に移動してもう一度試したり、時間を空けてから再度受信を行ってみてください。

   一度「機内モード」をオンにしてから、オフにしてみると使える電波が再検索されます。


3.メモリ不足やデータ量の超過

   SMSメッセージの起動をするためには、メモリと呼ばれる作業領域に空きがないと動かすことができません。

   メモリの容量をお確かめください。


4.端末に不具合が起きていないか

   端末の再起動やSMSアプリの更新をお試しください。


5.キャリア側の設定

   携帯のキャリアによっては、ユーザーにSMSが到達する前にスパムとして扱われ、ブロックされている可能性が

  ございます。