緑のLEDランプが点灯している(パスワードが正しい)
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緑のLEDランプが点灯するが解錠できない。 | ||
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モーターの歯車がずれている可能性があります。使用を中止してください。 | ||
モーターあるいはその他部品が破損している可能性があります。使用を中止してください。→保証期間内なら返品交換となるのか確認。 |
赤のLEDランプが点灯している(パスワードが間違っている)
1 モーターが動作中の可能性があります。30秒後に再度お試しください。 | |||
スマートフィンアプリのBluetoothで解錠できるかお試しください。 | |||
新しくアプリから暗証番号を作成し、解錠できるかをお試しください。 | |||
内部あるいはキーパッドの故障の可能性がございます。 | |||
Smart Lockbox L1が複数台ある場合、他のデバイスを操作していないかご確認ください。 | |||
2 パスワードが正しいかをご確認ください。 | |||
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解消しない場合、下記内容を添えて、https://support.keyvox.co/support/tickets/new より申請ください。
状況把握にあたり、具体的事象や対処した内容を、細かく入力頂けると助かります。
件名:Smart Lockbox L1
具体的事象
動画
対処した内容