ペアリング画面にG30 Smart Lockが表示されない


  • スマートフォンのBluetoothがオンになっていること、スマートフォンアプリがBluetooth使用を許可されていることをご確認ください。            

  • スマートフォンとG30 Smart Lockの距離をご確認ください。

1-2mの距離で使用することを推奨します。    

  • G30 Smart Lockの電源をご確認ください。

電池残量が少なくなっているか、ケーブルが外れている可能性があります。  

  • 他のスマートフォンがG30 Smart LockにBluetoothで接続していないかをご確認ください。

同時に接続できるスマートフォンは1台です。    

  • 他のスマートフォンでお試しください。

他のスマートフォンで接続できた場合、該当のスマートフォンのBluetoothの機能および設定に問題がある可能性があります。

  • 他のアカウントですでにペアリングしていないかを確認してください。

セキュリティの為、既にペアリング済みのG30 Smart Lockは別アカウントからペアリングできません。また、ペアリング済みのアカウントからペアリングを解除しない限り、初期化を行うことはできません。        


  • ペアリングしたアカウントを忘れてしまった。

申し訳ございません。セキュリティのため、弊社では対応は致しかねます。

　　

　　　

　　　　　　　　　　　　

G30 Smart Lockとのペアリング中にエラーが表示される


G30 Smart Lockの電池、電源を抜いて再度装填し、スマートフォンアプリ、スマートフォン本体、を再起動して改めてお試しください。