KEYVOXサポートポータル

BCL-XP1のスマートロックは電池稼働となります。 下記方法にて解錠可能です。 ネットワーク経由で行う下記操作はご利用いただけなくなります。 ・スマホアプリからの遠隔操作 ・ネットワーク経由で作成するカギの配信（そのカギを使った開閉） ・管理画面からの開閉操作等 停電時における外側からの開...

下記にて確認可能です。 ① スマホアプリ ② KEYVOX管理画面

電池残量が２０％を切ったとき、下記３つのアラート機能がございます。    ① キーパッド右下の赤色のLED表示（LOWバッテリー表示） ② 操作のたびに「バッテリーを交換して下さい」という音声が流れる ③ アラートメール取得（KEYVOX管理画面で事前設定が必要） 対処方法 スマ...

オートロック機能に利用される付属のマグネットセンサーは磁力を用いて非常に繊細な検知を行うため、特に磁力を吸収されるような鉄扉に取り付けている場合は、マグネットやセンサーがずれてマグネットセンサーが反応しないことがあります。その場合は下記を参考にマグネットとセンサーの距離を調整してください。 マグ...

緊急開錠方法　 ① 四角乾電池(9V) 購入　 お近くのコンビニエンスストアや電気店にて非常用乾電池 (9V) を購入して下さい。 ② 非常用電池を利用してドアを開ける キーパッドの非常用電源 ( 非常用乾電池 ) 端子 に 9V 乾電池を接触させた状態で ICカードをかざすか 暗...

日本語 ・英語・中国語です。 ※KEYVOX Lockerは韓国語も対応可能です。

はい。ございます。 自動火災報知機との接点（無電圧A接点）を持っている為、警報機と組み合わせて運用が可能です。

インターネット回線で障害が起きた場合、以下影響がございます。 通信が復旧したのち、実施できるようになります。 購入内容 影響内容 スマートロック アプリで解錠できない（アプリが起動できない為） スマートロック ネットワークハブ アプリで解錠できない（アプリが起動できない為） 遠隔からアプリ...

警報（アラート） 警報内容 警報の長さ 原因 認証エラー １５ 秒間 外側からキーパッドを操作する際 ・暗証番号を５回連続で間違った場合 ・登録されていないカードを５回連続でかざした場合 こじ開け警報 １８０秒間 スマートロックが施錠状態だと認識しているときに、扉が開いた場合 ...

警報（アラート） 警報内容 警報の長さ 原因 認証エラー １５ 秒間 外側からキーパッドを操作する際 ・暗証番号を５回連続で間違った場合 ・登録されていないカードを５回連続でかざした場合 こじ開け警報 １８０秒間 スマートロックが施錠状態だと認識しているときに、扉が開いた場合 ...