予約関連のよくある質問

予約が入りました、何をすればいいですか?
KEYVOXスマートロックを連携している場合は、自動でゲストに当日の暗証番号が通知されます。 クレジットカード決済のみを設定している場合は、予約が入った時点で枠の確保(オーソリ処理)が終わっています。 当日の利用をスムースにするためにゲストに別途、ご入館案内や、暗証番号の確認方法、スマートロック...
木, 15 7月, 2021 at 10:19 午後
サブスクリプションについて
予約毎の課金及びサブスクリプションがございます。 但し、サブスクリプションは予約なしの使い放題となります。 予約ありのサブスクリプションは開発予定にはありますが、時期は未定です。
金, 16 7月, 2021 at 5:56 午後
予約枠をブロックをしたい
下記3つの方法をご案内申し上げます。 尚、1つ目と2つ目はやりやすい方を選択の上、設定下さい。 1.WEB管理画面で新規予約を作成します。 ブロックしたい時間帯に新規予約を作成し、在庫を埋めます。 (レンタルスペースのみ対応可) ※お金のやり取りは個別で対応していただく必要があります。 ...
月, 4 10月, 2021 at 2:36 午後
WEB管理画面で、LINKEYの開閉履歴が一部しか表示されません。
    WEB管理画面の「履歴」画面に表示されるLINKEYの開閉履歴は、下記のみです。 ・WEB管理画面からの開閉操作 ・「KEYVOX Go」アプリ(Bluetooth)での解錠操作 ゲストが予約の暗証番号で入った解錠履歴等は、表示されません。ご注意ください。   ※ LINKEY専用の管...
木, 13 1月, 2022 at 10:53 午前
時期に合わせて同じ部屋プランの値段を変えることはできますか?
一つの部屋プランに、時期を変えて複数の単価を設定することはできません。 あらかじめ値段を変えた複数の部屋プランを登録して運用してください。 ■曜日によって値段を変えたい場合 「貸出可能時間」で特定の曜日のみを指定することで、指定した曜日用の部屋プランとすることが出来ます。これを料金体系に合わせ...
月, 7 2月, 2022 at 9:54 午後
部屋プランの単価を変更した場合、予約に影響はありますか?
予約が入っている部屋プランの単価を変更した場合でも、すでに予約されている単価は変更されません。チェックイン済み、チェックイン前の予約いずれも、予約時の単価にて予約データが作成されます。金額を変更する必要がある場合は、ゲスト様に了承をいただいたうえで、WEB管理画面「BACS」の予約情報を1件ずつ修正する必要があ...
水, 9 2月, 2022 at 9:35 午前
連携している予約サービスは何がありますか?
以下の予約サービスとの連携を行っております。 ■KEYVOXに予約データを取り込み ・ねっぱん  https://support.keyvox.co/support/solutions/articles/63000264923 ・Google calendar  https://support....
金, 4 3月, 2022 at 4:48 午前